در این آموزش قصد داریم نحوه فعال‌سازی نرم‌افزار و همچنین رفع خطای Failed / فیلد را توضیح دهیم.

اولین مرحله این است که کلید عمومی و خصوصی (CSR) را تهیه کنیم.
برای این کار وارد سامانه مؤدیان شده و از منوی صدور CSR (کلید عمومی و خصوصی) اطلاعات مورد نیاز را وارد می‌کنیم.
پس از تکمیل اطلاعات و زدن گزینه صدور، برای ما سه فایل کلید ایجاد می‌شود.

پس از دریافت کلیدها، وارد کارپوشه می‌شویم.
دوستانی که قبلاً نرم‌افزار را فعال کرده‌اند اما اکنون خطای فیلد دریافت می‌کنند، ممکن است دلیل این موضوع غیرفعال شدن شناسه یکتای مالیاتی باشد.

در کارپوشه:

1. به بخش پرونده مالیاتی و عضویت بروید.
2. گزینه شناسه یکتا توسط مؤدی را انتخاب کنید.
3. در مرحله بارگذاری کلید، کلید عمومی (Public Key) را آپلود کرده و مراحل را تا پایان ادامه دهید.
4. در نهایت، شناسه یکتای مالیاتی صادر می‌شود.

حالا وارد نرم‌افزار شوید:

منوی تعریف شرکت → شرکت جدید

در این بخش:

• نام شرکت را وارد کنید.
• کد اقتصادی را ثبت کنید.
• شناسه یکتایی که از سامانه دریافت کرده‌اید را وارد کنید.
• در قسمت کلید خصوصی، فایل Private Key را بارگذاری کنید.

نکته بسیار مهم:
اگر گواهی امضا ندارید:

• گزینه ارسال از طریق گواهی امضا را تیـک نزنید.
• گزینه سندباکس را تیـک نزنید.
  (این دو گزینه فقط در حالت‌های خاص استفاده می‌شوند.)

پس از ثبت، اگر ارتباط برقرار باشد، شرکت با موفقیت ذخیره شده و شما می‌توانید صورتحساب صادر کنید.

رفع خطای فیلد برای صورتحساب‌های قبلی

اگر قبلاً صورتحساب صادر کرده‌اید و وضعیت آنها Failed است:

1. در نرم‌افزار، صورتحساب‌های دارای خطا را انتخاب کنید.
2. ارسال گروهی به سازمان را بزنید.

اگر وضعیت صورتحساب‌ها ارسال‌شده است ولی نتیجه مشخص نیست:

• گزینه استعلام گروهی وضعیت صورتحساب را بزنید.

همچنین برای بررسی وضعیت در کارپوشه:

• از قسمت فروش داخلی خروجی اکسل بگیرید.
• وارد کنترل صورتحساب‌ها شوید.
• فایل را بارگذاری کنید تا وضعیت‌ها به‌روزرسانی شود.

اگر کاربر گواهی امضا داشته باشد:

• می‌تواند مستقیم وضعیت کارپوشه را دریافت کند و دیگر نیازی به خروجی اکسل ندارد.