لوگوی تجارت هوشمند درسان

دانلود درسان‌دسک | ریموت دسکتاپ ایرانی جایگزین انی‌دسک

آموزش نصب و شروع استفاده از درسان‌دسک
مدت آموزش: 12 دقیقه و 20 ثانیهمشاهده مستقیم ویدیو
درسان‌دسک · پشتیبانی از راه دور

کنترل و پشتیبانی از راه دور با درسان‌دسک

با درسان‌دسک می‌توانید با اجازه کاربر به رایانه او متصل شوید، صفحه را ببینید، فایل انتقال دهید و مشکلات نرم‌افزاری را بررسی کنید. این ابزار برای پشتیبانی، آموزش و دسترسی از راه دور به سیستم‌ها کاربرد دارد.

دانلود درسان‌دسک برای سیستم‌عامل شما

نسخه مناسب را بر اساس سیستم‌عامل و معماری دستگاه انتخاب کنید. لینک‌های به‌روز در صفحه رسمی دانلود قرار دارند.

ویندوز انتخاب بین نسخه‌های 64 بیت، پرتابل و 32 بیت

نسخه را بر اساس نوع سیستم‌عامل انتخاب کنید: برای ویندوز 64 بیت، نسخه 64 بیت امضاشده و برای ویندوز 32 بیت، نسخه 32 بیت در دسترس است. نسخه پرتابل 64 بیت نیز برای اجرا بدون نصب ارائه شده است. قدیمی بودن دستگاه به‌تنهایی به معنی 32 بیتی بودن ویندوز نیست.

اندروید انتخاب نسخه متناسب با معماری دستگاه

در صفحه دانلود، نسخه‌های ARM64، ARM، x86_64 و All معرفی شده‌اند. نسخه متناسب با پردازنده دستگاه را انتخاب کنید؛ اگر معماری را نمی‌دانید، راهنمای تشخیص نسخه در همان صفحه را ببینید.

مک نسخه‌های Apple Silicon و Intel

نسخه مک در صفحه رسمی دانلود موجود است. برای مک‌های دارای پردازنده اپل، نسخه Apple Silicon / ARM64 و برای مک‌های اینتل، نسخه Intel / x86_64 را انتخاب کنید. پس از نصب، راهنمای مجوزهای موردنیاز برنامه را دنبال کنید.

لینوکس بسته‌های DEB برای AMD64 و ARM64

برای توزیع‌های سازگار با بسته DEB، نسخه مناسب معماری دستگاه را از صفحه دانلود دریافت کنید. نسخه AMD64 / x86_64 و نسخه ARM64 جداگانه ارائه شده‌اند.

آیفون و آیپد مسیر دریافت نسخه iOS

مسیر دریافت نسخه iOS در صفحه رسمی دانلود معرفی شده است. شرایط نصب و امکانات نسخه را در همان مسیر بررسی کنید؛ عرضه نسخه iOS به معنی وجود نسخه تحت وب نیست.

امکانات و کاربردهای درسان‌دسک

مشاهده و کنترل سیستم

با مجوز کاربر مقصد، صفحه را مشاهده کنید و برای آموزش، تنظیمات یا رفع خطا کنترل لازم را انجام دهید.

انتقال فایل

فایل‌های موردنیاز پشتیبانی، گزارش‌ها و خروجی نرم‌افزار را با توجه به امکانات نسخه و مجوزهای مقصد جابه‌جا کنید.

پشتیبانی نرم‌افزاری

خطا را در محیط واقعی سیستم کاربر بررسی کنید و مراحل حل مسئله را به او نشان دهید.

آموزش از راه دور

کار با نرم‌افزار و تنظیمات را روی سیستم مخاطب توضیح دهید و مراحل را همراه او پیش ببرید.

دسترسی کاری و دورکاری

برای رسیدگی به امور کاری، به سیستم مجاز متصل شوید و نیاز به مراجعه حضوری را کاهش دهید.

راهنما و خرید داخلی

مسیر دریافت نرم‌افزار، آموزش و خرید یا تمدید اشتراک از صفحات رسمی درسان در دسترس است.

انتخاب بر اساس نوع استفاده

برای دریافت پشتیبانی

نسخه سازگار با دستگاه را نصب یا اجرا کنید و اطلاعات اتصال را فقط در اختیار کارشناس یا فرد مورد اعتماد قرار دهید.

برای استفاده حرفه‌ای و سازمانی

اگر به مشتریان متعدد خدمات می‌دهید یا نیاز به استفاده تیمی دارید، شرایط نسخه‌ها و اشتراک‌ها را در فروشگاه درسان بررسی کنید.

نحوه نصب و شروع اتصال

  1. نسخه مناسب را دریافت کنید. سیستم‌عامل و معماری هر دستگاه را بررسی و نسخه سازگار را از صفحه رسمی دانلود انتخاب کنید.
  2. برنامه را در دو طرف آماده کنید. درسان‌دسک باید در دستگاه کارشناس و سیستم مقصد آماده اتصال باشد.
  3. اطلاعات اتصال را به فرد مورد اعتماد بدهید. شناسه و رمز یا درخواست دسترسی را مطابق آنچه برنامه نمایش می‌دهد، با کاربر مجاز هماهنگ کنید.
  4. اتصال را با مجوز کاربر شروع کنید. دسترسی‌های لازم برای مشاهده، کنترل یا انتقال فایل را متناسب با کار مشخص کنید.
  5. پس از پایان کار، اتصال را ببندید. اطلاعات اتصال را در فضای عمومی منتشر نکنید و دسترسی را فقط تا زمان موردنیاز باز نگه دارید.

رفع مشکل اتصال درسان‌دسک

اگر اتصال برقرار نمی‌شود، پیش از نصب مجدد این موارد را بررسی کنید:

  1. اتصال اینترنت یا شبکه، اطلاعات مقصد و نسخه برنامه در هر دو دستگاه را کنترل کنید.
  2. تاریخ و ساعت سیستم و تغییرات اخیر در تنظیمات شبکه را بررسی کنید.
  3. در شبکه سازمانی، بررسی فایروال و دسترسی‌های موردنیاز را به مسئول شبکه بسپارید. فهرست جاری نشانی‌ها و پورت‌ها در صفحه رسمی دانلود درج شده است.
  4. برای پیگیری از پشتیبانی، نسخه سیستم‌عامل، نسخه درسان‌دسک و متن یا تصویر خطا را آماده کنید.
آزمون اولیه اتصال در ویندوز

در صورت درخواست پشتیبانی، فرمان‌های زیر را در پاورشل ویندوز اجرا کنید و نتیجه را برای بررسی نگه دارید:

nslookup dorsandesk.ir ping 31.214.248.107 -n 4 Test-NetConnection 31.214.248.107 -Port 21116

پاسخ پینگ فقط پاسخ‌گویی به آن آزمون را نشان می‌دهد. نتیجه TcpTestSucceeded مربوط به همان پورت TCP است؛ این آزمون به‌تنهایی همه مسیرها و پورت‌های موردنیاز درسان‌دسک را تأیید نمی‌کند.

پرسش‌های متداول درسان‌دسک

درسان‌دسک چیست؟

درسان‌دسک نرم‌افزار ریموت دسکتاپ ایرانی برای مشاهده و کنترل رایانه از راه دور، انتقال فایل، آموزش و پشتیبانی نرم‌افزاری است. اتصال باید با اجازه کاربر مجازِ سیستم مقصد انجام شود.

کدام نسخه درسان‌دسک را دانلود کنم؟

نسخه مناسب به سیستم‌عامل و معماری دستگاه بستگی دارد. در صفحه رسمی دانلود، گزینه‌های ویندوز، اندروید، مک، لینوکس و iOS همراه با راهنمای انتخاب نسخه معرفی شده‌اند.

آیا درسان‌دسک برای مک و اندروید ارائه شده است؟

بله. نسخه‌های مک و اندروید در صفحه رسمی دانلود در دسترس هستند. برای مک، نوع پردازنده Apple Silicon یا Intel و برای اندروید، معماری دستگاه را در انتخاب نسخه در نظر بگیرید.

آیا درسان‌دسک می‌تواند جایگزین انی‌دسک باشد؟

درسان‌دسک برای نیازهایی مانند پشتیبانی نرم‌افزاری، آموزش و کنترل از راه دور قابل استفاده است. برای انتخاب، قابلیت‌های نسخه موردنظر و نیازهای واقعی خود، از جمله سیستم‌عامل و شیوه استفاده، را بررسی کنید.

برای انتقال فایل چه نکته‌ای را رعایت کنم؟

از بخش انتقال فایل برنامه استفاده کنید و مجوز دسترسی در سیستم مقصد را بررسی کنید. در صورت بروز خطا، نسخه برنامه در هر دو دستگاه و تصویر یا متن خطا را برای پشتیبانی آماده کنید.

اگر درسان‌دسک وصل نشود چه کنم؟

ابتدا اتصال شبکه، نسخه برنامه و اطلاعات اتصال را بررسی کنید. در شبکه سازمانی، مسئول شبکه باید دسترسی‌های لازم را مطابق راهنمای رسمی فایروال کنترل کند. نتیجه یک آزمون پینگ به‌تنهایی سلامت اتصال نرم‌افزار را اثبات نمی‌کند.

خرید و تمدید اشتراک از کجا انجام می‌شود؟

برای مشاهده شرایط و گزینه‌های خرید یا تمدید درسان‌دسک به بخش درسان‌دسک سازمانی در فروشگاه درسان مراجعه کنید. نسخه و شرایط استفاده را متناسب با نیاز خود انتخاب کنید.

آماده شروع هستید؟

نسخه مناسب دستگاه را دریافت کنید و راهنمای ویدیویی بالای صفحه را ببینید.

130,068
۲٫۰ (۲۷)
ثبت نظر
نظرات کاربران
سیدتحسیم حسینی
1404/07/09

سوال: لطفا درخواست انتقال به نرم افزار نسخه جدید رادارم

پاسخ:

همه انتقالها به ورژن جدید انجام شده

توحید سروری
1404/07/14

سوال: تعداد ستون صورتحساب ها رو نمیتونم اضافه کنم

پاسخ:

سه نقطه رو بزنید بازنشانی ستونها سوالاتتون رو در چت آنلاین بپرسید سریعتر پاسخ دریافت خواهید کرد.

سجاد نظری
1404/07/18

سوال: سلام برای بنده و امثالهم که شرکت های زیادی داریم و هر کدوم ی یوزر متفاوت دارن بهرته نام د ارنده پنل رو بزرگ بزنید همون صفحه اول ورود

پاسخ:

زده شد بررسی کنید پیشنهاد دیگری هم دارید خوشحال میشیم

معصومه منصوری
1404/07/27

سوال: سلام خسته نباشید برای سامانه مودیان چطورمیشه وارد سایت شد یک بار خرید محصول انجام دادیم وهرچقدرنام کاربری ورمزو واردمیکنم فقط همین صفحه اصلی میاد چطور وارد سامانه بشم برای اپلود فاکتورها ممنون

پاسخ:

سلام اگر رمر را فراموش کرده اید فراموشی بزنید اگر مشکلی باقی مانده چت آنلاین سایت پیام بدید همکارانم راهنمایی کنند

غضنفری
1404/08/20

سوال: با سلام لطفا در خصوص نحوه نصب روی سرور لوکال و هزینه درسان دسک راهنمایی فرمایید.

پاسخ:

برای قیمت و امکان راه‌اندازی، باید محصول، تعداد کاربران یا دستگاه‌ها، حجم فضای ابری و مدت قرارداد مشخص شود. سرویس ابری و نصب روی سرور محلی دو خدمت متفاوت‌اند و وجود نسخه قابل نصب روی سرور شخصی باید رسماً تأیید شود. تعرفه جاری و تعهدات پشتیبانی را به‌صورت مکتوب از ارائه‌دهنده بگیرید؛ از اطلاعات پرسش نمی‌توان هزینه سالانه یا مجوز نصب مستقل تعیین کرد.

حمید محبی
1404/08/28

سوال: درخواست نصب و راه اندازی

پاسخ:

سلام روزبخیر لطفا در سایت در چت پشتیبانی پیام بدین ایتم سبزی که پایین سمت راست صفحه داخل سایت هست

سلام وقت بخیر بنده کاسب هستم به من گفتن باید فاکتوراتون از این
1404/09/27

سوال: بنده کاسب هستم به من گفته شده فاکتور ها باید از طریق سامانه مودیان انجام بشه بنده چیکار باید بکنم

پاسخ:

سلام شما میتونید نرم افزار واسط رو از فروشگاه تهیه بفرمایید و برای راه اندازی چت انلاین سایت پیام بدید و اعلام کنید نصب و راه اندازی

رضا محمدپور
1404/10/24

سوال: سلام با چه نرم اقزار یا سایتی می توان صدا رد و بدل کرد و صحبت کرد؟

پاسخ:

برای گفت‌وگوی صوتی باید از ابزار دارای تماس یا جلسه صوتی استفاده کنید؛ نمایش صفحه از راه دور به‌تنهایی وجود میکروفون دوطرفه را تضمین نمی‌کند. اگر درسان‌دسک مدنظر است، پشتیبانی صوتی نسخه شما باید تأیید شود. محصول «درسینار» درسان برای جلسه آنلاین معرفی شده است؛ دسترسی میکروفون و مرورگر و امکانات طرح را پیش از استفاده کنترل کنید. منابع و راهنمای درسان: https://dorsinar.thdorsan.com/

رضا محمدپور
1404/10/24

سوال: سلام با چه نرم اقزار یا سایتی می توان صدا رد و بدل کرد و صحبت کرد؟

پاسخ:

برای گفت‌وگوی صوتی باید از ابزار دارای تماس یا جلسه صوتی استفاده کنید؛ نمایش صفحه از راه دور به‌تنهایی وجود میکروفون دوطرفه را تضمین نمی‌کند. اگر درسان‌دسک مدنظر است، پشتیبانی صوتی نسخه شما باید تأیید شود. محصول «درسینار» درسان برای جلسه آنلاین معرفی شده است؛ دسترسی میکروفون و مرورگر و امکانات طرح را پیش از استفاده کنترل کنید. منابع و راهنمای درسان: https://dorsinar.thdorsan.com/

محمدی
1404/10/28

سوال: سلام آیا امکان نصب درسان دسک روی گوشی با سیستم عامل اندروید وجود دارد؟

پاسخ:

بله، نسخه اندروید درسان‌دسک اکنون در صفحه رسمی دانلود در دسترس است. نسخه مناسب معماری دستگاه را انتخاب کنید؛ راهنمای انتخاب نسخه‌های ARM64، ARM، x86_64 و All در همان صفحه قرار دارد. https://dorsandesk.ir/dorsandesk-download/

علی صداقت
1404/11/02

سوال: متاسفانه نسخه 32 بیتی فقط مهمان تاره و این یه عیبه

پاسخ:

موضوع شما محدودیت نسخه ۳۲ بیتی در نقش مهمان است. برای اعلام راه‌حل باید قابلیت‌های نسخه منتشرشده و نقش مورد نیاز بررسی شود؛ صرف نصب دوباره همان نسخه این قابلیت را اضافه نمی‌کند. نسخه و تصویر صفحه را برای پشتیبانی ارسال کنید و درخواست پشتیبانی از نقش مورد نیاز را مطرح کنید. انتشار نسخه جدید یا امکان کامل اتصال در نسخه فعلی قابل وعده نیست.

یوسف نریمانی
1404/11/03

سوال: سلام فایل آموزش ویدئویی در بالا، ناقص آپلود شده است و از تایم 1:13 به بعد رو لود نمی کنه... لطفا اصلاح شود.

پاسخ:

برای بررسی توقف ویدئو در ۱:۱۳، نشانی همان ویدئو و مرورگر مورد استفاده لازم است. اگر در مرورگر یا شبکه دیگر نیز دقیقاً در همان زمان قطع می‌شود، فایل یا نسخه پخش آن باید توسط مسئول سایت بررسی شود. این پاسخ به معنی اصلاح یا بارگذاری مجدد ویدئو نیست؛ گزارش باید همراه نشانی و زمان توقف ثبت شود.

مینا صالحیان
1404/12/18

سوال: سلام وقت بخیر. برای نسخه مک باید از اپ استور نصب بشه که الان که اینترنت داخلی هست اپ استور باز نمیشه، راه دیگری هست؟ نسخه تحت وب نداره؟

پاسخ:

نسخه مک درسان‌دسک اکنون از صفحه رسمی دانلود قابل دریافت است. برای مک‌های دارای پردازنده اپل، نسخه Apple Silicon / ARM64 و برای مک‌های اینتل، نسخه Intel / x86_64 را انتخاب کنید. لینک دریافت فایل مک در همان صفحه قرار دارد. https://dorsandesk.ir/dorsandesk-download/

عزیزاله فروغی
1404/12/19

سوال: سلام من دورسان دسک را از سایت شما دانلود کردم رای نصب وراه اندازی چکار باید بکنم .لطفا راهنمایی بفرمایید.

پاسخ:

برای نصب درسان‌دسک، از صفحه رسمی همان محصول نسخه سازگار با ویندوز و معماری ۳۲ یا ۶۴ بیتی را دریافت و طبق راهنمای آن راه‌اندازی کنید. برای اتصال، برنامه باید در رایانه مقصد نیز آماده باشد و کاربر مجاز مقصد اجازه دسترسی بدهد. نسخه و نقش مهمان/میزبان را مطابق نیاز انتخاب کنید. اگر نصب یا اتصال خطا دارد، متن خطا و نسخه ویندوز را بفرستید. منابع و راهنمای درسان: https://thdorsan.com/shop/درسان-دسک

سارا
1404/12/25

سوال: سلام درسان دسک من زمانی که میخوام به سیستمی وصل بشم و درخواست از سمت من هست پیغام افلاین میاد در صورتی که دیگران میتونن بهم وصل بشن. چرا؟

پاسخ:

با سلام کدام نسخه درسان دسک نصب شده ؟

صبافرین
1404/12/27

سوال: برای تمدید اشتراک باید از کجا اقدام کنم؟

پاسخ:

برای مشاهده گزینه‌های خرید و تمدید درسان‌دسک به بخش درسان‌دسک سازمانی در فروشگاه درسان مراجعه کنید. اگر درباره انتخاب اشتراک یا تمدید حساب فعلی پرسشی دارید، از چت پشتیبانی سایت راهنمایی بگیرید. https://thdorsan.com/category/درسان-دسک-سازمانی

امیر حسین
1405/01/01

سوال: برای ایفون نسخه وب طراحی نشده هنوز ؟

پاسخ:

مسیر دریافت نسخه iOS برای آیفون و آیپد در صفحه رسمی دانلود درسان‌دسک معرفی شده است. این نسخه را نباید با نسخه تحت وب یکسان دانست؛ برای اطلاع از امکان استفاده تحت وب و امکانات جاری، از پشتیبانی درسان راهنمایی بگیرید. https://dorsandesk.ir/dorsandesk-download/

افسون
1405/01/15

سوال: چرا id نشون نمیده؟

پاسخ:

سلام وقت بخیر احتمالا نسخه مناسب سیستمتون دانلود نشده، لطفا در چت انلاین پیام بزارید تا همکاران پشتیبانی در اسرع وقت راهنمایی کنند

روزبه پورهوشیار
1405/01/30

سوال: یک مشکلی که من با این برنامه عالی دارم اینه که وقتی به سیستمی ریموت میشم که بیش از یک مانیتور دارند فقط مانیتور اول دیده میشه و نمیشه به مانیتور های یگه سوئیچ کرد.

پاسخ:

پشتیبانی از چند نمایشگر و روش جابه‌جایی به نسخه برنامه و تنظیمات مقصد بستگی دارد. ابتدا فعال‌بودن نمایشگرهای مقصد در تنظیمات ویندوز را بررسی کنید و اگر برنامه گزینه انتخاب نمایشگر دارد، از آن استفاده کنید. اگر چنین گزینه‌ای دیده نمی‌شود، نسخه و تصویر نوار ابزار را برای پشتیبانی بفرستید؛ وجود این قابلیت یا زمان اضافه‌شدن آن را نمی‌توان بدون مستند محصول تضمین کرد.

م
1405/02/02

سوال: سلام چرا با درسان دسک نمیتونم فایل رو به کامپیوتر دیگه انتقال بدم .pasteفعال نیست

پاسخ:

ابتدا مشخص کنید از ابزار انتقال فایل استفاده می‌کنید یا کپی‌وچسباندن معمول ویندوز. انتقال متن در کلیپ‌بورد الزاماً به معنی پشتیبانی از انتقال فایل نیست. اجازه دسترسی پوشه مقصد، انتخاب فایل و قابلیت انتقال در نسخه دو طرف را کنترل کنید. اگر Paste همچنان غیرفعال است، متن خطا و تصویر ابزار انتقال لازم است؛ بدون بررسی نسخه، فعال‌بودن این قابلیت قابل تأیید نیست.

ابراهیم
1405/03/02

سوال: به تعدادی از کامپیوتر های ریموت میزنم وصل میشود و کار میکند ولی به محض اینکه به قسمت services در ویندوز و یا startup یا task manager میرم کلا قفل میشود و نمیتوانم جایی کلیک کنم فقط مانیتور میزبان را مثل یک عکس میبینم. لطفا راهنمایی بفرمایید

پاسخ:

اگر فقط هنگام ورود به ابزارهای مدیریتی تصویر ثابت می‌شود، ممکن است پنجره ارتقای دسترسی ویندوز یا سطح دسترسی سرویس کنترل از راه دور دخیل باشد؛ این تشخیص قطعی نیست. حضور کاربر مجاز در مقصد، وضعیت واقعی تصویر و نحوه اجرای برنامه را بررسی کنید و از گزینه رسمی اجرای سرویس یا دسترسی مدیریتی برنامه، در صورت پشتیبانی، استفاده کنید. خاموش‌کردن عمومی UAC توصیه نمی‌شود. نسخه برنامه و ویندوز دو طرف و تصویر مرحله لازم است.

رضا
1405/03/31

سوال: برای وصل شدن رمز میخواد

پاسخ:

مشخص کنید رمز در کدام مرحله درخواست می‌شود: بازکردن فایل دانلودی، ورود به حساب یا اتصال از راه دور. رمز اتصال باید از مالک یا کاربر مجاز رایانه مقصد دریافت شود؛ رمز حساب از مسیر بازیابی همان حساب تغییر می‌کند. اگر فایل فشرده رمز دارد، فقط رمز اعلام‌شده در صفحه رسمی همان دانلود ملاک است. بدون تصویر مرحله، اعلام یک رمز عمومی درست نیست.

Jamesicome
1405/05/08

سوال: Диспансер — это не “раз и навсегда”, а старт, который помогает выйти из самого тяжёлого состояния и начать двигаться к трезвости. Изучить вопрос глубже - https://vyvod-iz-zapoya-v-anape6.ru

پاسخ:

این ردیف حاوی پرسش حقوقی روشن نیست و برای انتشار به‌عنوان پرسش‌وپاسخ مناسب نیست. لازم است متن مرتبط و قابل بررسی جایگزین شود؛ هیچ لینک، دستور اجرایی، تماس یا درخواست پرداختِ داخل این پیام اجرا نشده است.

فانی
1405/06/23

سوال: چرا در اپدیت جدید برای اتصال به سیستم میزبان اتصال افلاین میزنه در صورتی که سیستم میزبان هم اپدیت جدید را نصب کرده و وضعیت شبکه در حالت افلاین خورده و با زدن اتصال مجدد اتفاقی نمیافته ؟

بنیادی
1405/06/23

سوال: سلام وقت بخیر من درسان را بروز رسانی کردم وقتی وصل میشم به آن سیستم صفحه پرش داره مرتب بالا و پایین میشه کنترل موس برام راحت نیست باید چیکار کنم که این مشکل پیش نیاد

مهدی روغنی یزدی
1405/06/26

سوال: سلام در ورژن جدید چطور میتوان رمز داِیمی را وارد کرد

سهیل صفایی
1405/06/31

سوال: چرا برای من آپدیت نمیشه

تصویر کد امنیتی
دسته‌بندی آموزش‌ها