FAILED در قسمت صورتحساب‌های نرم‌افزار درسان
اگر کاربر در خود نرم‌افزار واسط درسان و در قسمت صورتحساب‌ها وضعیت FAILED را مشاهده کند، معمولاً موضوع به عدم ارتباط صحیح با سازمان امور مالیاتی مربوط است. در این حالت قبل از هر اقدامی باید وضعیت کارپوشه، فعال بودن شناسه یکتا و همخوانی کلیدها بررسی شود.
- احتمال قطعی یا اختلال موقت سرور سازمان امور مالیاتی وجود دارد.
- ممکن است شناسه یکتای حافظه مالیاتی غیرفعال شده باشد.
- ممکن است شناسه یکتا در تعریف شرکت به‌درستی وارد نشده باشد.
- ممکن است کلید عمومی ثبت‌شده در کارپوشه با کلید خصوصی واردشده در نرم‌افزار همخوانی نداشته باشد.