سؤالات کارپوشه سامانه مؤدیان و مدیریت صورتحسابها
راهنمای کاربردی سامانه مؤدیان
سؤالات کارپوشه و مدیریت صورتحسابهای الکترونیکی
پاسخ به 31 سؤال پرتکرار درباره کاربران فرعی، واکنش به صورتحساب، وضعیتهای کارپوشه، انتقال بین شعب، پرداخت نسیه، خروجیها و خطاهای متداول.
کاربران، ورود و وضعیت کارپوشه
1 منظور از کاربر فرعی در کارپوشه مؤدیان چیست؟
مؤدیان حقوقی، شامل مدیرعامل یا مدیر تصفیه، و مؤدیان حقیقی، شامل شخص انفرادی یا نماینده اصلی پروندههای مشارکتی، میتوانند افرادی را بهعنوان کاربر فرعی در درگاه ملی خدمات الکترونیک سازمان امور مالیاتی تعریف کرده و نقش مشخصی به آنها اختصاص دهند.
روش تعریف کاربر فرعی
- ورود به بخش «پرونده مالیاتی»
- انتخاب قسمت «نقشها»
- کلیک روی گزینه «افزودن کاربر»
4 مؤدیان دارای پرونده چگونه به کارپوشه خود وارد میشوند؟
ورود به کارپوشه از طریق یکی از نشانیهای زیر و با استفاده از نام کاربری، رمز عبور و احراز هویت انجام میشود:
5 آیا امکان غیرفعالسازی پرونده مالیاتی در کارپوشه وجود دارد؟
بله. مؤدی میتواند از طریق درگاه ملی خدمات الکترونیک، در بخش پروندههای درآمد و با انتخاب گزینه جزئیات، پرونده مالیاتی را غیرفعال کند.
7 در چه صورت کارپوشه در وضعیت غیرمجاز موقت قرار میگیرد؟
ثبت درخواست ویرایش اطلاعات در سامانه ثبتنام الکترونیکی، وضعیت پرونده را به ویرایشنشده تغییر میدهد و شناسههای حافظه مالیاتی غیرفعال میشوند.
8 فعالسازی مجدد کارپوشه و شناسه یکتای حافظه مالیاتی چگونه است؟
- تکمیل و تأیید نهایی اطلاعات ویرایششده در سامانه ثبتنام
- دریافت مجدد شناسه یکتای حافظه مالیاتی
28 آیا امکان تعیین نقش برای کاربر فرعی وجود دارد؟
بله. هنگام تعریف کاربر فرعی میتوان نقش و سطح دسترسی موردنظر را برای او تعیین کرد.
29 چگونه شعبه جدید در کارپوشه ایجاد کنیم؟
برای ایجاد شعبه جدید، از گزینه بهروزرسانی و تکمیل ثبتنام در سامانه my.tax.gov.ir استفاده کنید.
واکنشها و وضعیت صورتحساب
2 صدور کدام نوع صورتحسابها نیاز به واکنش دارد؟
صورتحسابهای نوع اول، در صورتی که خریدار مصرفکننده نهایی نباشد و کارپوشه فعال داشته باشد، نیازمند واکنش خریدار هستند.
3 آیا تأیید صورتحساب الکترونیکی بهصورت کلی و گروهی امکانپذیر است؟
بله. با انتخاب چند صورتحساب، امکان تأیید یا رد گروهی آنها وجود دارد.
6 چند وضعیت برای صورتحسابها در کارپوشه وجود دارد؟
9 با رد صورتحساب توسط خریدار، وضعیت صورتحساب فروشنده چگونه خواهد بود؟
صورتحساب با رد خریدار، باطلشده محسوب نمیشود. فروشنده میتواند حسب مورد صورتحساب ارجاعی، شامل اصلاحی، ابطالی یا برگشت از فروش، صادر کند.
23 آیا تأیید سیستمی صورتحساب، اعتبار مالیاتی ایجاد میکند؟
بله. مشروط بر اینکه صورتحساب از نوع اول باشد و شرایط مربوط به حد مجاز فروش رعایت شده باشد.
24 آیا بعد از تأیید سیستمی، خریدار امکان رد صورتحساب را دارد؟
خیر. پس از تأیید سیستمی، خریدار امکان رد صورتحساب را ندارد؛ اما میتواند از فروشنده درخواست اصلاح یا ابطال صورتحساب کند.
نمایش، دریافت و جستوجوی صورتحساب
10 منظور از دکمه «نمایش ستونها» چیست؟
این دکمه برای شخصیسازی ستونها و نمایش اطلاعات مورد نیاز کاربر در فهرست صورتحسابهای کارپوشه استفاده میشود.
11 آیا امکان دریافت صورتحسابها بهصورت فایل اکسل وجود دارد؟
بله. از طریق گزینه دریافت صورتحسابها میتوان خروجی اکسل تهیه کرد.
12 آیا امکان دریافت صورتحسابها بهصورت فایل PDF وجود دارد؟
بله. در جزئیات صورتحساب، با کلیک روی آیکون PDF، فایل صورتحساب قابل دریافت است.
13 چند روش برای جستوجوی صورتحساب الکترونیکی وجود دارد؟
14 چگونه صورتحساب مرجع یک صورتحساب را مشاهده کنیم؟
در جزئیات صورتحساب، روی دکمه صورتحساب مرجع کلیک کنید.
15 چگونه صورتحساب ارجاعی یک صورتحساب را مشاهده کنیم؟
در جزئیات صورتحساب مرجع، گزینه صورتحساب ارجاعی را انتخاب کنید.
18 گزینه «نمایش صورتحساب صحیح» چه کاربردی دارد؟
این گزینه برای نمایش اطلاعات صحیح صورتحساب پس از اصلاح استفاده میشود.
انتقال و عملیات صورتحساب
16 آیا امکان انتقال صورتحساب الکترونیکی بین شعب وجود دارد؟
بله. در بخش جزئیات صورتحساب، با انتخاب گزینه انتقال صورتحساب، امکان انتقال به شعبه موردنظر وجود دارد.
17 آیا امکان انتقال صورتحسابهای خرید به شعبه توسط خریدار وجود دارد؟
بله. خریدار میتواند از طریق گزینه انتقال در جزئیات صورتحساب، صورتحساب خرید را به شعبه موردنظر منتقل کند.
19 گزینه «عملیات حقالعملکاری» چیست؟
این گزینه برای انتقال صورتحسابهای الکترونیکی خرید یا فروش ثبتشده در سامانه مؤدیان به آمر استفاده میشود.
20 گزینه «ثبت اطلاعیه پرداخت نسیه» چیست؟
این گزینه برای ثبت پرداختهای نسیه انجامشده توسط خریدار و مشاهده وضعیت آنها استفاده میشود.
21 گزینه «ثبت پرداخت جدید» چیست؟
این گزینه برای فروشنده و بهمنظور ثبت پرداختهای جدید مربوط به صورتحسابهای نوع اول در نظر گرفته شده است.
22 آیکون نارنجی در فهرست صورتحسابها چه چیزی را نشان میدهد؟
آیکون نارنجی نشاندهنده اقداماتی است که به واکنش طرف دیگر نیاز دارد؛ مانند ثبت پرداخت یا انتقال صورتحساب.
پردازش، خطاها و صورتحساب تکراری
25 چرا صورتحساب پس از صدور قابل مشاهده نیست؟
26 راهحل برخورد با صورتحساب تکراری چیست؟
برای حذف اثر صورتحساب تکراری، باید صورتحساب الکترونیکی ابطالی صادر شود.
27 آیا خطای عبور از حد مجاز فروش برای خریدارانی که جزء فراخوان مالیات بر ارزش افزوده نیستند نمایش داده میشود؟
خیر. این خطا مربوط به خریدارانی است که امکان استفاده از اعتبار مالیاتی را دارند.
سایر امکانات کارپوشه
30 آیا امکان دریافت فایل خروجی از صورتحسابها وجود دارد؟
بله. در منوی مدیریت صورتحسابها، فایلهای خروجی به تفکیک در دسترس قرار دارند.
31 آیا امکان ثبت قبوض خدماتی وجود دارد؟
بله. ثبت قبوض خدماتی از بخش پرونده مالیاتی و قسمت قبوض انجام میشود.