راهنمای کامل رفع خطای شماره مالیاتی صورتحساب با اطلاعات سامانه منطبق نیست در سامانه مودیان

بازگشت

درسان | سامانه مودیان

خطای رایج سامانه مودیان

راهنمای کامل رفع خطای «شماره مالیاتی صورتحساب با اطلاعات سامانه منطبق نیست»

این خطا معمولاً به دلیل اشتباهات کاربری، مشکلات سیستمی یا تکراری بودن شماره مالیاتی رخ می‌دهد. در ادامه، دلایل بروز و روش‌های دقیق رفع مشکل را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

رفتن به راه‌حل‌ها ویدیوی آموزشی

دلایل بروز خطا

تکراری بودن شماره مالیاتی صورت‌حساب: شماره مالیاتی برای صورت‌حساب دیگری قبلاً استفاده شده است یا همان صورت‌حساب با همین شماره مالیاتی/سریال قبلاً در کارپوشه ثبت شده و کاربر مجدداً آن را ارسال کرده است.
بزرگ‌تر بودن شماره مالیاتی از حد مجاز یا تنظیم نادرست: شماره مالیاتی ممکن است طول بیش از مقدار استاندارد داشته باشد یا به درستی تنظیم نشده باشد.
اختلال در سرور سازمان: در مواقع قطعی سرور، ممکن است صورت‌حساب در کارپوشه ثبت شده باشد اما کاربر از این موضوع اطلاع نداشته و آن را دوباره ارسال کرده است.

نکته مهم

قبل از ارسال مجدد، ابتدا مطمئن شوید صورت‌حساب در کارپوشه ثبت نشده باشد. ارسال تکراری می‌تواند باعث ادامه‌دار شدن خطا شود.

راه‌حل‌های رفع خطا

بررسی ثبت قبلی صورت‌حساب در کارپوشه

وارد کارپوشه سامانه مودیان شوید و اطمینان حاصل کنید صورت‌حساب موردنظر قبلاً ثبت نشده باشد. اگر صورت‌حساب ثبت شده است، نیازی به ارسال مجدد نیست؛ فقط وضعیت آن را بررسی کنید.

بررسی فرمت شماره مالیاتی

شماره مالیاتی را بررسی کنید که فقط شامل اعداد باشد و با فرمت استاندارد همخوانی داشته باشد.

نوع	نمونه	توضیح
صحیح	`140312120000001`	فقط عدد، بدون کاراکتر غیرمجاز
اشتباه	`14031212AB00001`	وجود حروف غیرمجاز

بررسی یکتایی شماره سریال و اطلاعات مرتبط

شماره سریال صورت‌حساب باید ده‌رقمی و یکتا باشد و قبلاً در سامانه استفاده نشده باشد. همچنین شناسه حافظه مالیاتی باید معتبر و فعال باشد.
در نظر گرفتن اختلال سرور

در مواقع قطعی یا اختلال، ابتدا وضعیت صورت‌حساب‌های ثبت‌شده در کارپوشه را بررسی کنید. ممکن است صورت‌حساب ثبت شده باشد اما شما دوباره آن را ارسال کرده باشید.
پشتیبانی سامانه مودیان

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی سامانه مودیان تماس بگیرید و موضوع را گزارش دهید.

هشدار

اگر بررسی کردید و نتوانستید مشکل را حل کنید، حتماً با پشتیبانی موضوع را مطرح نمایید و از ثبت صورت‌حساب جدید یا حذف صورت‌حساب قبلی خودداری کنید.

نکات کلیدی برای پیشگیری

شماره سریال صورت‌حساب باید ده‌رقمی و یکتا باشد و قبلاً در سامانه استفاده نشده باشد.
شناسه حافظه مالیاتی باید معتبر و فعال باشد.
شماره مالیاتی باید دقیق و مطابق استانداردهای سامانه وارد شود.
در مواقع قطعی/اختلال، قبل از ارسال مجدد وضعیت صورت‌حساب در کارپوشه بررسی شود.

خلاصه

این خطا اغلب به دلیل تکراری بودن شماره مالیاتی یا شماره سریال رخ می‌دهد. پیشنهاد می‌شود قبل از هر ارسال مجدد، کارپوشه را کنترل کنید.

ویدیوی آموزشی ثبت وضعیت کارپوشه از طریق اکسل

یکی از مهم‌ترین روش‌ها برای حل این مشکل، اجرای «ثبت وضعیت کارپوشه از طریق اکسل» در نرم‌افزار سامانه مودیان درسان است. در صورت وجود صورت‌حساب در کارپوشه، نرم‌افزار به‌صورت اتوماتیک شناسایی را انجام داده و وضعیت را به تأیید شده به‌روزرسانی می‌کند.

مشاهده ویدیو آموزشی

مطالب مرتبط